1. Inleiding

Bij ZivoTV hechten we grote waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit beleid leggen we glashelder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we deze beveiligen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Om onze diensten te kunnen leveren, verwerken wij de volgende gegevens:

Contactgegevens: Zoals uw naam en e-mailadres voor communicatie en accountbeheer.
Betaalgegevens: Voor de veilige afhandeling van uw bestellingen (wij slaan zelf geen creditcardnummers op).
Gebruiksgegevens: Technische gegevens zoals IP-adres en apparaattype om de streamkwaliteit te optimaliseren.

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

Het leveren en onderhouden van uw IPTV-abonnement.
Het afhandelen van betalingen en facturatie.
Klantenservice en technische ondersteuning bieden.
Informeren over updates of wijzigingen in onze diensten.

4. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens uiterst serieus. We maken gebruik van strenge veiligheidsprocedures en technische maatregelen (zoals SSL-encryptie) om ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal van uw gegevens te voorkomen.

5. Delen met derden

ZivoTV verkoopt uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals betaalproviders, en enkel onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten.

6. Uw Rechten

U heeft te allen tijde het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.